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新买实木家具出现多处裂纹 卖家称属于正常现象负责维修

  原标题:新买实木家具出现多处裂纹,卖家称属于正常现象负责维修楚天都市报10月20日讯(记者刘闪)订购的家具送上门,不到一个月就出现了多处裂纹。今天,家住黄陂盘龙城的黄先生觉得不可思议,但卖家对此解释说

  楚天都市报10月20日讯(记者刘闪)订购的家具送上门,不到一个月就出现了多处裂纹。今天,家住黄陂盘龙城的黄先生觉得不可思议,但卖家对此解释说,实木家具出现裂纹属于正常现象,可以负责维修。

新买实木家具出现多处裂纹 卖家称属于正常现象负责维修

  黄先生在盘龙城巨龙大道买了一套新房,8月从江岸区红旗建材家居竹叶山店订购了松田品牌的一套家具,准备在入住前先放在家里透透气。9月卖家安排人送货上门后,他也没有细看。10月初,黄先生去新房,发现新买的餐桌、茶几、衣柜等有多处裂纹。他心里很不舒服,认为家具存在质量问题,要求卖家退货。不过,卖家派人上门查看后,只愿意更换裂纹较多的餐桌,维修茶几、衣柜的面板,遭到黄先生的拒绝。

新买实木家具出现多处裂纹 卖家称属于正常现象负责维修

  今天上午,楚天都市报记者来到黄先生家中看到,赞新的餐桌桌面两侧出现了长短不一的6处裂纹,茶几边上也有一道明显的裂缝,衣柜面板的两条裂纹很短,看上去不太明显。电视柜一角也露出了缝隙。

新买实木家具出现多处裂纹 卖家称属于正常现象负责维修

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  记者随后陪同黄先生一家来到红旗建材家居竹叶山店二楼,找到松田品牌专卖店。店长朱女士解释说,木头是自然生长的,对于实木家具来说,出现裂纹属于不可避免的正常现象,裂纹也有可能是由于气温、暴晒、风力等不可抗力原因造成,但不属于质量问题,在买卖合同中也有注明过。接到客户反映情况后,公司已派人上门解决,愿意更换裂纹较多的餐桌,并维修裂纹较少的茶几、衣柜,但客户要求保证后期不再出现裂纹,因为木头是自然生长的,她确实无法保证。

  经过红旗建材家居工作人员的调解,卖家同意客户退掉餐桌,但还是坚持维修茶几和衣柜。目前,双方还在进一步协商。